寒风凛冽的街头，外卖骑手小卢搓了搓冻僵的双手，打开手机看到了美团推送的“防寒险”生效通知——这个冬天，他和全国300万骑手伙伴多了一份保障。

2025年11月17日，美团宣布启动冬季跑单守护行动，面向全国超过300万名骑手免费提供“防寒险”，全面覆盖低温、冰雪、大风等严寒天气引发的医疗健康支出。这是继夏季防暑险后，美团为骑手提供的又一项季节性专项保障。

★ 冬季守护，防寒险为骑手保驾护航

这次美团推出的“防寒险”具有全覆盖、免操作、平台买单三大特点。保险由美团平台全额出资，无需骑手手动操作，平台将自动为符合要求的骑手投保。

防寒险保障期从2025年11月17日持续至2026年3月31日，主要用于覆盖骑手因严寒天气引发的相关医疗健康支出。这也是美团在既有职业伤害保障和商业意外险基础上，新增的一项季节性专项保险。

这项举措并非美团首次为骑手提供季节性保障。今年7月，美团曾在夏季推出“防暑险”，其中成都骑手小卢因中暑获得1000多元的理赔，大大减轻了医疗负担。

★ 全方位保障，从“衣、食、住、行”守护骑手

美团的冬季守护行动不只局限于保险，还涵盖了骑手工作的方方面面。在“衣”方面，自今年10月起，美团已陆续向全国165个城市的骑手发放防寒装备，首批发放近百万件，包括骑手棉服、骑行皮衣、口罩、手套、护膝等。

在“食”的方面，美团联合肯德基、必胜客、永和大王等知名连锁品牌，为骑手提供优惠餐食。骑手可以低至0.1元的价格购买骑手餐，平日也能以6.5元的价格购买永和大王的三件套。

针对“住”和“行”，美团在全国超5.2万座骑手驿站及骑手站点配备了暖宝宝、暖心茶饮等物资，骑手可在配送App中查找附近的“骑手驿站”避风取暖。同时，平台动态调整配送范围与时间，在恶劣天气下为骑手自动补时。

★ 科技赋能，智能调整配送规则

面对冬季恶劣天气，美团借助科技手段为骑手创造更人性化的配送环境。平台将动态调整配送半径，并根据天气情况启动应急机制，为骑手提供配送补时服务。

在特别严寒的天气条件下，美团的算法机制将自动识别并剔除因恶劣天气导致的差评，有效减轻骑手的配送压力。这一举措体现了平台对骑手的人文关怀。

此外，美团还升级了智能安全头盔，支持语音完成订单操作，并新增防起雾功能，让骑手在寒冷天气下能安全骑行。这些科技赋能举措，使骑手冬季配送更加安全、便捷。

★ 社会意义，平台经济责任担当的体现

美团为骑手提供冬季防寒险的做法，体现了平台企业对新兴职业群体的责任担当。从夏季的“防暑险”到冬季的“防寒险”，美团正在建立季节性专项保障体系。

这些措施有助于提升骑手职业群体的归属感和安全感。的美团还升级了“骑手好人好事奖励计划”与“骑手见义勇为奖励计划”，专项嘉奖善举骑手，最高奖励金额达10万元。

截至2025年8月，美团已奖励超千名骑手，累计发放价值数千万元的现金与物资。这种正向激励机制，有助于促进骑手更好地服务城市、融入城市。

★ 未来展望，骑手保障需常态化

美团的冬季守护行动为骑手提供了更加全面的保障，但骑手权益保障需要常态化、制度化。平台企业需要不断完善骑手保障体系，提供更多季节性和常态化的保障方案。

从长远看，骑手保障需要平台企业、商家和社会的共同努力。美团联合各级工会和线下商家共建骑手驿站，并联合餐饮品牌为骑手提供就餐优惠，这种多方合作模式值得推广。

随着新就业形态的发展，平台企业需要不断探索更加完善的劳动者权益保障机制，让骑手等新兴职业群体享有更加公平、更有尊严的工作环境。

美团为300万骑手提供“防寒险”的举措，是这个冬天的一股暖流。从防寒物资到配送规则调整，从保险保障到贴心服务，这些措施共同为骑手构建了一个更加温暖的冬季工作环境。

您如何看待美团为骑手提供“防寒险”的举措？您还希望平台企业为骑手提供哪些冬季保障措施？欢迎在评论区分享您的观点！

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